2009.12.22
技術(shù)創(chuàng)新再顯成效
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濟(jì)源公司訊 日前，濟(jì)源公司客戶服務(wù)部再書自主創(chuàng)新佳績，以一套針對(duì)普表用戶的“表數(shù)導(dǎo)入程序”的編制，有效提高了氣費(fèi)抄收及統(tǒng)計(jì)工作的效率。
據(jù)悉，按照總部有關(guān)要求，濟(jì)源公司從今年10月份起，對(duì)民用戶氣費(fèi)收入核算工作做出了新的規(guī)定。新規(guī)定出臺(tái)后，普表用戶抄收工作機(jī)制隨之有所改變：每月煤氣輸配運(yùn)行部要將全市2400多戶普表用戶用氣量一一輸入電腦，制作表格報(bào)至相關(guān)部門，客戶服務(wù)部接到這一報(bào)表后還需將每戶氣量重新一一輸入“戶外抄表收費(fèi)系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)庫。如此，手工錄入表數(shù)這項(xiàng)工作需要重復(fù)操作兩次。
對(duì)此，該公司客戶服務(wù)部李超英發(fā)揮其電腦編程特長，經(jīng)過潛心摸索、多次演算，終于成功編寫了一套“表數(shù)導(dǎo)入程序”。其功效在于，每月抄表結(jié)束，只需煤氣輸配運(yùn)行部按照設(shè)定好的表格將每戶表數(shù)錄入，就能免去客戶服務(wù)部員工再次手工錄入的麻煩，輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，即可將表格中的所有數(shù)據(jù)一次性全部導(dǎo)入“戶外抄表收費(fèi)系統(tǒng)”中。此舉不僅大大縮短了數(shù)據(jù)錄入工作開展所需的時(shí)間，還避免了人工二次抄錄可能產(chǎn)生的誤差，使工作效率得到了大幅提高。
據(jù)悉，按照總部有關(guān)要求，濟(jì)源公司從今年10月份起，對(duì)民用戶氣費(fèi)收入核算工作做出了新的規(guī)定。新規(guī)定出臺(tái)后，普表用戶抄收工作機(jī)制隨之有所改變：每月煤氣輸配運(yùn)行部要將全市2400多戶普表用戶用氣量一一輸入電腦，制作表格報(bào)至相關(guān)部門，客戶服務(wù)部接到這一報(bào)表后還需將每戶氣量重新一一輸入“戶外抄表收費(fèi)系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)庫。如此，手工錄入表數(shù)這項(xiàng)工作需要重復(fù)操作兩次。
對(duì)此，該公司客戶服務(wù)部李超英發(fā)揮其電腦編程特長，經(jīng)過潛心摸索、多次演算，終于成功編寫了一套“表數(shù)導(dǎo)入程序”。其功效在于，每月抄表結(jié)束，只需煤氣輸配運(yùn)行部按照設(shè)定好的表格將每戶表數(shù)錄入，就能免去客戶服務(wù)部員工再次手工錄入的麻煩，輕輕一點(diǎn)鼠標(biāo)，即可將表格中的所有數(shù)據(jù)一次性全部導(dǎo)入“戶外抄表收費(fèi)系統(tǒng)”中。此舉不僅大大縮短了數(shù)據(jù)錄入工作開展所需的時(shí)間，還避免了人工二次抄錄可能產(chǎn)生的誤差，使工作效率得到了大幅提高。
