2011.08.31
創(chuàng)城工作查漏補缺再提高
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"臨沂中裕燃氣訊 近日，為做好全國文明城市迎查工作，臨沂中裕燃氣認真貫徹上級創(chuàng)城精神，在省級文明城市創(chuàng)建基礎上，查找薄弱環(huán)節(jié)、狠抓整改落實、嚴格責任追究、進一步推動了創(chuàng)城工作的深入貫徹。
一是責任簽訂思想再統(tǒng)一。8月25日，臨沂中裕燃氣組織中層管理人員召開創(chuàng)建全國文明城市再動員會議，之后又層層發(fā)動各部門召開部門動員會議，以期收到統(tǒng)一思想、責任到人的效果。期間共與各部門及相關(guān)服務人員簽訂《創(chuàng)建全國文明城市工作責任書》139份。
二是制度規(guī)范避免再投訴。為規(guī)范客戶投訴處理程序，臨沂中裕燃氣一方面制定《客戶投訴處理制度》，明確了任務流程，建立了《客戶投訴處理單》，由黨務辦公室督導落實投訴處理結(jié)果；一方面完善了《散戶報裝管理規(guī)定》，針對散戶報裝規(guī)定流程及設計、安裝時限予以了修訂，以切實提高服務效能，減少用戶投訴。
三是青年志愿服務再行動。臨沂中裕燃氣一方面根據(jù)臨沂市住建委統(tǒng)一開展志愿服務行動的要求，確定了10名青年志愿者定期到責任路段開展衛(wèi)生打掃、不文明行為勸阻等志愿者活動；一方面通過開展“萬名干部進社區(qū)”活動，深入居民家中進行宣傳調(diào)查，發(fā)放《致全體市民一封信》、創(chuàng)城測評問卷及征求意見卡等資料232份，征求意見11條。
四是管線維護安全再落實。臨沂中裕燃氣一方面通過發(fā)放《全國文明城市創(chuàng)建企業(yè)車間測評明白紙》，按照安全管理相關(guān)規(guī)定，懸掛安全口號、標語、警示標志等，對職業(yè)安全衛(wèi)生等制度予以了宣傳再強調(diào)；一方面通過加強創(chuàng)城期間管線維修保養(yǎng)力度，對市區(qū)丟失或損壞的閥門井、凝水井井蓋進行更換，共更換閥門井蓋27個，凝水井蓋19個，清理違規(guī)占壓管網(wǎng)閥門井行為3起。
一是責任簽訂思想再統(tǒng)一。8月25日，臨沂中裕燃氣組織中層管理人員召開創(chuàng)建全國文明城市再動員會議，之后又層層發(fā)動各部門召開部門動員會議，以期收到統(tǒng)一思想、責任到人的效果。期間共與各部門及相關(guān)服務人員簽訂《創(chuàng)建全國文明城市工作責任書》139份。
二是制度規(guī)范避免再投訴。為規(guī)范客戶投訴處理程序，臨沂中裕燃氣一方面制定《客戶投訴處理制度》，明確了任務流程，建立了《客戶投訴處理單》，由黨務辦公室督導落實投訴處理結(jié)果；一方面完善了《散戶報裝管理規(guī)定》，針對散戶報裝規(guī)定流程及設計、安裝時限予以了修訂，以切實提高服務效能，減少用戶投訴。
三是青年志愿服務再行動。臨沂中裕燃氣一方面根據(jù)臨沂市住建委統(tǒng)一開展志愿服務行動的要求，確定了10名青年志愿者定期到責任路段開展衛(wèi)生打掃、不文明行為勸阻等志愿者活動；一方面通過開展“萬名干部進社區(qū)”活動，深入居民家中進行宣傳調(diào)查，發(fā)放《致全體市民一封信》、創(chuàng)城測評問卷及征求意見卡等資料232份，征求意見11條。
四是管線維護安全再落實。臨沂中裕燃氣一方面通過發(fā)放《全國文明城市創(chuàng)建企業(yè)車間測評明白紙》，按照安全管理相關(guān)規(guī)定，懸掛安全口號、標語、警示標志等，對職業(yè)安全衛(wèi)生等制度予以了宣傳再強調(diào)；一方面通過加強創(chuàng)城期間管線維修保養(yǎng)力度，對市區(qū)丟失或損壞的閥門井、凝水井井蓋進行更換，共更換閥門井蓋27個，凝水井蓋19個，清理違規(guī)占壓管網(wǎng)閥門井行為3起。
