2008.07.30
盡職盡責(zé)洞察隱患 解除險(xiǎn)情感化用戶
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"7月27日下午19：00，接到雙橋花園小區(qū)一用戶反映其家中煤氣停氣的報(bào)修電話后，濟(jì)源中裕公司維修值班人員孫海法和李超英迅速趕至現(xiàn)場。經(jīng)檢查，兩位工作人員發(fā)現(xiàn)該用戶所在單元的立管總閥門處于關(guān)閉狀態(tài)。出于安全考慮，他們并沒有急著打開閥門，而是先挨家告知該單元所有用戶關(guān)閉其燃?xì)庥镁?，隨后才開啟了立管閥門。
其間，兩位工作人員對該樓立管閥門被關(guān)閉現(xiàn)象做了初步的分析，預(yù)判其原因?yàn)椋河杏脩羲浇尤細(xì)饩邥r(shí)關(guān)閉了立管閥門。因此，二人在開啟立管閥門后并未離開，而是對該單元用戶的戶外燃?xì)獗碜隽俗屑?xì)觀察，并最終發(fā)現(xiàn)有一煤氣表表頭數(shù)正在迅速轉(zhuǎn)動。這意味著該用戶的用氣設(shè)施未關(guān)閉或有漏氣現(xiàn)象，于是兩位工作人員迅速重新關(guān)閉閥門并對該用戶進(jìn)行了入戶安檢，檢查結(jié)果準(zhǔn)確地應(yīng)驗(yàn)了他們的預(yù)判。
原來，該用戶此前自行安裝了一臺煤氣熱水器，在安裝過程中曾取掉了連接灶具的軟管，但安裝完畢后卻忘了重新接上軟管。在此情況下，一旦通氣，將會造成大量煤氣泄漏，火災(zāi)、爆炸事故極有可能由此于瞬間發(fā)生。
查明情況后，孫海法、李超英對該用戶做了耐心的講解和勸導(dǎo)。面對剛剛發(fā)生這有驚無險(xiǎn)的一幕，這位用戶既后怕又尷尬，連連向兩位工作人員表示感謝，并表示“真是太危險(xiǎn)了，安裝燃?xì)饩哌€是要請專業(yè)隊(duì)伍”。
保障用戶用氣安全，杜絕事故發(fā)生，是每一個(gè)燃?xì)夤ぷ髡叩呢?zé)任和義務(wù)。正是由于孫海法、李超英兩位同志強(qiáng)烈的責(zé)任心和敏銳的安全意識，才避免了一起可能發(fā)生的燃?xì)馐鹿?。他們用自己認(rèn)真的工作和誠懇的態(tài)度給用戶做了一次生動的安全宣教。
其間，兩位工作人員對該樓立管閥門被關(guān)閉現(xiàn)象做了初步的分析，預(yù)判其原因?yàn)椋河杏脩羲浇尤細(xì)饩邥r(shí)關(guān)閉了立管閥門。因此，二人在開啟立管閥門后并未離開，而是對該單元用戶的戶外燃?xì)獗碜隽俗屑?xì)觀察，并最終發(fā)現(xiàn)有一煤氣表表頭數(shù)正在迅速轉(zhuǎn)動。這意味著該用戶的用氣設(shè)施未關(guān)閉或有漏氣現(xiàn)象，于是兩位工作人員迅速重新關(guān)閉閥門并對該用戶進(jìn)行了入戶安檢，檢查結(jié)果準(zhǔn)確地應(yīng)驗(yàn)了他們的預(yù)判。
原來，該用戶此前自行安裝了一臺煤氣熱水器，在安裝過程中曾取掉了連接灶具的軟管，但安裝完畢后卻忘了重新接上軟管。在此情況下，一旦通氣，將會造成大量煤氣泄漏，火災(zāi)、爆炸事故極有可能由此于瞬間發(fā)生。
查明情況后，孫海法、李超英對該用戶做了耐心的講解和勸導(dǎo)。面對剛剛發(fā)生這有驚無險(xiǎn)的一幕，這位用戶既后怕又尷尬，連連向兩位工作人員表示感謝，并表示“真是太危險(xiǎn)了，安裝燃?xì)饩哌€是要請專業(yè)隊(duì)伍”。
保障用戶用氣安全，杜絕事故發(fā)生，是每一個(gè)燃?xì)夤ぷ髡叩呢?zé)任和義務(wù)。正是由于孫海法、李超英兩位同志強(qiáng)烈的責(zé)任心和敏銳的安全意識，才避免了一起可能發(fā)生的燃?xì)馐鹿?。他們用自己認(rèn)真的工作和誠懇的態(tài)度給用戶做了一次生動的安全宣教。
